來源：咖啡工房（ID：cafe_style）
7月24日， #瑞幸咖啡三分之二是冰塊兩口喝完#登上熱搜之後，便引起了廣大網友的關注與熱議！
伴隨著事件的發酵，今日上午，瑞幸方面就此作出了回應，而相關話題 #瑞幸回應咖啡三分之二冰塊兩口喝完# 也曾一度沖上了微博熱搜榜TOP1！截止出稿前，該話題閱讀量已高達2.1億次，其熱度仍在不斷攀升中！！！
瑞幸客服回應道：“目前瑞幸咖啡所有飲品，均是嚴格按照配方及流程做的，如果顧客不需要冰飲的話，可以備注去冰或者少冰”，至於在小程序內無少冰或去冰選項，客服則表示已將此問題記錄並反饋給相關部門。
有媒體在微博上發布了「9.9的咖啡三分之二是冰塊合理嗎？」的投票，共有3.5萬人參加。其中70%的網友認為不合理，因為點的是咖啡又不是冰塊；10%的網友卻持相反意見，認為是合理的，價格便宜冰塊多也正常；還有10%的網友覺得無所謂，不加冰的話，瑞幸會相應調整水或奶的比例；剩下的網友則認為是商家的正常操作，早已司空見慣了。
評論區的網友也是議論紛紛，有的表示：“有點不厚道了”、“瑞幸冰塊確實變多了，多得連口味都淡了”、“9.9之後味道變得好淡”、“冰真的太多了，我每次都要備注”、“少冰是13塊冰...”、“好多品牌都有去冰 少冰 少少冰的選擇”......
而有的網友表示：“9.9了，還要啥單車”、“去冰又嫌味道淡，正常冰又覺得量少”、“備注五顆冰，椰奶含量好高！”、“9.9要是實打實裝滿一杯，瑞幸開不下去了”、“無論要幾塊冰，只要寫備注，他們都會看的”......
有自稱在瑞幸兼職過的網友表示：“出餐第一項就是看備注，如果做錯會被店長罵，然後重做? ”，還有網友詢問過店員，能不能多加一份濃縮，加錢也可以，但店員表示不允許，要按照配比來做。
正所謂，眾口難調！當事人指出瑞幸咖啡沒有提供去冰的選項，引發了人們對於瑞幸咖啡質量和服務的質疑，此前瑞幸也屢屢因冰塊太多引爭議，但每次給出的回應都十分類似。
若商家考慮到一部分不知曉能備注冰量的客人，給出相應的去冰、少冰選項，或許就能減少類似事件的發生了吧？！
