• 周六. 5 月 18th, 2024

快餐内卷疯狂,“控局”下沉市场,肯德基透露了这3个思路!

肥肠粉

卖炸酱面、胡辣汤、热干面…

肯德基最近“很热闹”。

最近,“从不给自己设限”的肯德基频频走红。

继9月底销售胡辣汤后,肯德基也“正式宣布”10月在武汉向全国销售热干面。不到几天,它开始在快餐市场上攻击北京炸酱面。联想到杭州门店新开的小笼包,人们不禁感慨“神奇”的肯德基又上热搜了。

一方面是频繁创新和充满“乡土气息”;另一方面,肯德基提高了性价比,并在年底推出了全国范围内具有吸引力和竞争力的优惠活动# 123,一人用餐半价#。10月11日至11月17日,每周二、周三推出一人半价餐。有3+x种产品可供选择,其中“3”代表3种常规套餐,而“X”代表新产品套餐。参与活动的第一轮新品套餐是经典的美式热狗套餐,新品将在不同时间段轮流上市。

看来,肯德基为打一场“性价比”硬仗付出了巨大努力。

性价比,成为快餐的主战场

下沉市场,你在下沉什么?

今年餐饮圈刮起了一股“十元风”,乍一听有点像拼多多的“路数”。红烧大排做法

例如,麻辣烫、隆江猪脚饭等“打工仔快餐”相继融资,让许多物美价廉的亲民小餐馆看到了希望;海底捞还开设了各类“十元店”,以绝对的价格优势“收割”情侣店;而以性价比取胜的蜜雪冰城上市消息也在近期有了实质性进展。黄瓜馅饺子

种种现象让行业开始频繁思考一个话题——下沉市场迅速崛起,下沉人群风起云涌,其中蕴含着强大的商业力量。

据《中国餐饮大数据2021》显示,随着供应链建设的陆续到位,2020年品牌企业的下沉趋势更加“凶猛”。对于这个市场来说,“性价比”是一个重要的维度。

在采访了多位业内人士后,内申君发现下沉市场有三个维度值得深思:

1.支撑“下沉市场崛起”的是消费者,而不仅仅是地区。下沉市场不仅仅指四五六线城市。事实上,北上广等一线城市也有下沉市场,比如城乡结合部或郊区。

从某种角度来说,“下沉市场”不如“下沉人群”准确。这就好比,五线城市有高端消费者,一线城市有农民工。这些人也想吃性价比高的快餐。“打工仔快餐”的兴起就是典型代表。

2、“下沉市场”的布局,不仅需要品类定位,还需要客单价定位,找到一个合适的价格带。在这一点上,肯德基的判断非常超前——自2018年起,它就推出了“疯狂星期四”活动,而大餐只需9.9元起,并提供主食、零食、甜点和饮料等多种可选产品。去年,它将原来的一天疯狂四升级为疯狂三四五,并享受五个工作日三天的超级折扣。借助大品牌的后端优势,释放性价比,升级产品、环境和体验。

这部分业务对供应链和运营效率要求很高。只有实力足够大,价格才能真正降下来。海底捞也发现了这个“路数”,套牌中多次出现“9.9元快餐”新品,后端优势得到充分发挥。

3、下沉人群的核心需求:要性价比和丰富性,而不仅仅是便宜。2021年中国餐饮大数据显示,2020年人均消费10元及以下的门店数量较2019年下降5.9%,人均消费20-30元的门店数量同比增长22.4%。

这说明随着消费观念的升级,价格已经不是唯一的选择标准。零食和快餐赛道正处于迭代升级阶段,消费者既要“买得起”也要高度重视“大牌”。“物美价廉”和“选择丰富”是下沉市场的真正需求。拼多多和米雪冰城等“性价比玩家”的崛起都支持这一观点。

肯德基不仅以价格取胜,还在促销活动的基础上不断增加新产品,以满足新的口味者。

快餐变得“疯狂”

除了价格下降,肯德基还有一个“杀手锏”!

2021年中国餐饮大数据显示,2020年全年,西式快餐/汉堡线上订单占比最高,达到19.7%,线上订单占比第二,达到12.8%。其中,肯德基等头部品牌有很大的拉升和示范作用。

它必然会在高温中“内卷”。目前快餐市场的内卷化已经到了白热化的程度,肯德基、麦当劳、华莱士、汉堡王都在不断下探低价,吸引了一些追求性价比、消费降级的人群。

但是,它不是唯一的出路,而是要抓住消费者“高品质+高性价比”的核心需求。

扎根当地,在多元中求变,是肯德基的“杀手锏”。

摘自百胜集团CEO报告。中国,肯德基的母公司,在2020年,可以看出肯德基作为百胜的拳头品牌!中国是过去一年中推出新产品最多的国家,全年推出了约500款新产品或升级产品。其中,既有西式创新,也有中式创意,还有甜品和饮品。百胜集团首席执行官曲女士中国曾表示:“面对突如其来的新冠肺炎疫情,餐饮业快速创新的需求比以往任何时候都更加迫切。”

具体到产品层面,除了扎江面、小笼包等本土化产品,在满足部分人群“尝新”“品质生活”需求的同时,还将打造“为民餐饮品牌形象”,并长期有优惠活动上线。并“变着花样”增加吸引力和竞争力。

例如,8月份推出“双拼12元”活动,给客户更多元化的选择;例如,此次的“每周二、三半价一人餐”活动将套餐活动直接降低至5折,并将常规套餐与未知新品相结合,让顾客像“拆开盲盒”一样充满惊喜和期待;又如曾经推出的硬核便当——39元炸鸡桶等产品,将经典爆款与高性价比相结合,抢夺消费升级的“忠粉”。

总结

价格战是入口,技术战是实力,品牌战是信任,形象战是宣传。

快餐已经变得“疯狂”。除了价格下降,肯德基还积极利用不同方式解锁流量获取新思路。

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