• 周一. 5 月 20th, 2024

9.9元的瑞幸缩水了,还有人喝吗?

节后第一周,不少网友发现瑞幸每周“9.9元喝一杯”的优惠券活动“缩水”了。没有使用所有饮料的9.9元优惠券,只剩下8种指定饮料参与活动并登上了微博热搜。

对于此事,Luckin Coffee客服表示,9.9活动正在持续进行中,活动范围、活动门店及适用饮品可能会根据活动发展进行一定程度的调整。详情请参考应用程序/小程序显示。

事实上,许多消费者表示,Luckin Coffee的9.9元活动从未适用于所有受众。“酱拿铁和高端SOE黑杯系列、瑞纳冰等无咖啡因饮品从未参与。”每周都喝咖啡的消费者吴卓凡(化名)表达了他的长期观察。“优惠品类的减少一直在探索。可能是第一天上班,就已经被很多消费者发现了。”

2023年瑞幸和帝喾之间的价格战非常激烈,瑞幸很容易脱身。“是时候重新洗牌咖啡市场了。”上海交通大学中国企业发展研究院院长俞杨明表示,“瑞幸的挑战在于战略转型能否跟上市场地位的变化,从挑战者变成霸主。”

图源Pexels图源像素

01

“9.9元”活动缩水。

新年伊始上班后,留着咖啡的农民工突然发现瑞幸9.9元一杯的活动缩水了。

2月19日,在北京国贸中心工作的范晓打算喝杯咖啡,于是打开了瑞幸小程序。以往“选店”后,系统会自动跳出“9.9元”的优惠券,但这一天消失了。范晓不得不花18元订购了一个新杯子。经朋友提醒才知道瑞幸的“9.9元”优惠券藏在二级菜单栏里,只有少数指定咖啡才能使用。凉皮怎么做的方法

而且,为了防止消费者“顺利”使用,瑞幸还设置了“障眼法”——两种价格分别显示在“经典菜单”和“每周9.9”菜单下。换句话说,如果消费者没有发现这个秘密,即使他们获得了优惠券,如果他们在习惯界面下继续购买一杯生椰子拿铁,他们仍然需要16.5元。

2月18日,“瑞幸9.9元杯活动缩水”的话题冲上热搜。不少网友爆料称,只有8款指定饮品才能参与,原本9.9元的优惠券可供观众使用,这随后引发热议。有网友言辞激烈地表示:“玩不起就别玩了”、“Cuddy旁边的商店会有很棒的活动,没有Cuddy也会起飞”、“如果不是9.9,你就不会买它,因为瑞幸只值9.9”、“咖啡的自由已经没有了”。

“9.9元”活动缩水被骂上热搜后,露金咖啡相关负责人对媒体表示,企业调整优惠活动是正常的商业行为。

而在半年多前,露金咖啡董事长兼CEO郭谨一曾斩钉截铁地表示:“9.9元感恩回馈活动”超出预期,并将常态化持续至少两年。没想到,半年后他改变了主意。

范晓回忆说,事实上,瑞幸的“9.9元”活动在去年11月就出现了萎缩迹象。过去,它会在点餐前自动跳出,“你甚至不能划走”。11月后,您将需要一些搜索才能获得它。《市界》发现,11月也是瑞讯公布2023年三季报的时间节点,利润率开始缩水。

回顾过去,瑞幸的“9.9元”活动是为了进攻帝喾并果断推出。

2023年上半年,Cuddy大踏步前进,一下子开了5000多家店,还大打价格战,将咖啡卖到了9.9元一杯,短短两周就卖出了150多万杯。面对帝喾的威胁,瑞幸在去年5月选择跟进,并在周年纪念日首次推出了9.9元的杯子。当时,该活动主要分布在帝喾周边的商店。一个月后,瑞幸扩大了推广范围,覆盖了所有门店。

这场价格战的效果是显著的。很多人通过瑞幸实现了咖啡的自由,也有很多人抛弃星巴克转而喝瑞幸。

根据瑞讯的财报数据显示,截至2023年第三季度,瑞讯的新增客户数超过3000万,平均交易客户数达到5848万,单季收入再创新高,达到72亿元,同比增长84.9%。根据招商证券的测算,“9.9元”活动推出后,单店收入环比增长5%~10%。

但价格战也侵蚀了瑞幸的利润。

在帝喾异军突起之前的2023年第二季度,瑞讯的净收入和营业利润均创下历史新高,分别达到62.014亿元和11.728亿元,正式坐上了中国“咖啡一哥”的宝座。随着“9.9元”活动的被动推出,进入第三季度后,瑞讯的利润率较上月下降了5个多点,降至13.4%。营业费用同比增长141%。在第三季度财务报告会议上,瑞讯管理层表示:第四季度利润率可能继续下降。

如今瑞幸正面临下一个挑战:冬季咖啡消费淡季仍在持续;在帝喾之外,瑞幸的敌人正在向整个行业蔓延;品牌正在低端市场迅速扩张门店——即将管理超过2万家门店的瑞幸,如何避免失控风险才是从现在开始的真正考验。

今年1月底,瑞幸粉红单市场股价在三个多月的时间里下跌了近50%,市场担忧情绪急剧增加。而瑞幸则悄悄减少了“9.9元”活动的营销投入,或许是为了在更大的战役来临之前,将利润握得更牢。

02

被科迪逼着跑

在过去的一年里,瑞幸被帝喾逼走了,他忙得没有时间坐飞机。

财报数据显示,截至2023年第三季度末,露金咖啡共有13273家门店,其中自营店8807家,加盟店4466家。截至2022年底,瑞幸的门店总数仅为8214家。

现在,在过去的几个月里,瑞幸的门店总数已接近2万家。根据Narrow Door Dining Eye的数据,截至2月20日,Luckin Coffee共有18082家门店,平均每个季度增加2000多家门店。

如果说在鲶鱼帝喾入市之前,瑞幸的开店计划主要是以“饱和”的方式增加一二线城市的积分,那么在2023年,尤其是推出“9.9元”活动后,瑞幸的开店策略转向了对帝喾的防御性“积分加密”,同时大力推进下沉

图源瑞幸图袁瑞星

根据极海品牌的监测,截至2023年10月,三线及以下城市为瑞幸贡献了36%的新增门店。这使得许多人在刚刚过去的春节假期期间在家乡的小镇上喝了Luckin咖啡。

卡卡的家乡位于湖北省泗县,当地人口30万。2月初回老家时,她看到瑞幸店里“咖啡机忙得抽不开身”,下单和取货都需要20分钟。在小红书等社交媒体上,许多网民表示,自去年8月以来,他们在自己的三四线城市、县城甚至乡镇都发现了瑞幸。

一位咖啡行业分析师告诉《市场边界》:此前大家普遍认为咖啡市场只能聚焦一二线城市,15-25元是消费者对咖啡的心理价格区间。“三线城市的商业密度不足,他们只喜欢喝风味奶茶,因此对咖啡的需求难以撼动”。星巴克倡导的“第三空间”,加上35元左右的客单价,在三四线城市已被视为高端消费。

因此,当时的主流观点是“咖啡市场接近饱和,难以支撑更多的点”。在此期间,瑞幸的门店布局速度也有所放缓,更多精力投入到优化利润率、减少补贴和营销投入上。

然而,2023年5月29日,为了防止帝喾继续嚣张,瑞幸开始转变方向,不再坚持自营,并推出了“加盟带店”政策,同时针对租赁合同期内的门店推出了“新合资合作”模式。

这种模式在业内被俗称为“翻牌”,其目的是为了方便赞助商抢占对手的优质积分。当时瑞幸表示:拥有门店的地区覆盖21个省和两个自治区的241个城市,不包括北上广和一二线城市基本饱和的城市和地区。

根据瑞讯的说法,这次拿店加盟活动是瑞讯的第一次也是最后一次开业,时间窗口可能很短-因此,这也可以被视为瑞讯对帝喾加盟商的“号召”和敦促。根据“市场边界”,与新加盟的商店相比,瑞幸对从帝喾商店“翻牌”的要求和支持相对宽松。香菇炖鸡

据极海监测数据显示,一线和新一线城市新开门店中,在现有门店500米范围内开设“加密门店”的比例接近60%。根据“城市边界”,“加密商店”的布局不仅提前抢占了积分,而且许多积分来自以帝喾为重点的“翻牌”。

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下沉市场竞争加剧。

在过去的一年里,瑞幸和帝喾等连锁咖啡品牌的价格战如火如荼,依靠9.9元和8.8元的低价咖啡以及扩大县域下沉市场来争夺市场份额。蒜苔炒肉丝

据了解,帝喾咖啡成立于2022年,并于同年10月22日在福州开设了第一家门店。该品牌由Luckin Coffee创始人陆和联合创始人钱创立。帝喾咖啡追随了张之路的扩张步伐,这与瑞讯早期的低成本策略类似。成立一年后,已突破6000家门店。自2023年2月起,帝喾咖啡率先推出9.9元促销活动,并在5月进一步将咖啡促销券从9.9元降至8.8元。

对此,Luckin咖啡“不甘示弱”,于2023年6月正式开启了每周咖啡回馈活动中的9.9元。卡迪和瑞幸已在Tik Tok和美团推出线上折扣活动,9.9元/杯的活动价格几乎处于正常运营状态。

在此基础上,一直定位高端品牌的星巴克也在激烈的竞争中变相降价。如果通过美团、饿了么等团购平台推出折扣产品。,原价39元/杯的新星巴克龙年产品(中杯)折扣后仅售19.9元。

展望未来咖啡市场,多位咖啡从业者表示,2025年可能是咖啡市场增量向存量转移的转折点。在此之前,咖啡的下沉市场已经有了相当大的发展空。

中国食品行业分析师朱表示,下沉市场空规模庞大、数量众多,但分散在空之间。要想在县域市场发展,品牌必须要有一定的规模。8000家门店是一个临界点。达到这个数字后,品牌更容易形成规模效应和粉丝效应。

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